Независимая оценка качества

Независимая оценка качества оказания услуг МАУК Бижбулякская ЦБС  является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг библиотеки и для улучшения качества работы.

Независимая оценка предусматривает оценку по таким критериям: открытость и доступность информации; комфортность и доступность услуг; время ожидания; доброжелательность, вежливость, компетентность сотрудников учреждения; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Аналитический отчет по НОК.docx Результаты независимой оценки 2019.xlsx

Мероприятия

Июнь

пн

вт

ср

чт

пт

сб

вс

1
2

3

4

5

6
7
8
9
10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23
24
25

26

27

28

29

30

Карта сайта
Продолжая использовать данный сайт, Вы даете согласие на обработку своих персональных данных.